Vídeo:https://youtu.be/ujhyRIQcnsQ
Passo passo:
1ºPasso:
Abra o Gmail e copie a parte do e-mail que você quer responder.
2ºPasso:
Clique em Responder 
.
3ºPasso
Clique em Opções de formatação 
Citação 
.
Essa opção adicionará uma barra cinza onde você poderá citar a mensagem original.
4ºPasso
Cole o texto da mensagem original ao lado da barra cinza.
5ºPasso
Pressione Enter e digite sua resposta abaixo da mensagem original.
Como a mensagem não terá uma barra cinza, ela ficará destacada do texto original.
6ºPasso
Clique em Enviar.
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